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疫情促使宅經濟加速崛起 企業轉型線上成必答題

2020-03-26 08:01:04
來源:青島日報
責任編輯:光影

原標題:轉型“宅經濟”,激活“新消費”

“宅經濟”其實不是一個新名詞,快遞、外賣、電商、直播各個業態早已有之。只不過在疫情影響下,一些新的消費習慣加速沉淀,讓之前并未火起來的生鮮配送、在線教育、遠程辦公等市場需求短期內激增,讓“宅經濟”突然之間迎來拐點。

而這正是各行各業可以抓住的新機遇。對企業而言,從線下到線上的轉型已經不再是一道可有可無的選答題,而是一道關乎生存和發展邏輯的必答題。

生鮮配送漸成習慣

“此次疫情對商業領域沖擊很大。我們日客流量不及原來的五分之一,營業額與原來相比也大大縮減,所以首次開通了網上銷售渠道。”中百佳樂家超市經理呂春霞說。

疫情影響下,超市等線下零售實體客流有限,顧客到店購物也是即買即走。針對這種狀態,借助外賣平臺實現到家配送,成為零售業獲得客流量和客單價雙增長的首選。

不出門已經讓不少人習慣了“手機搶菜”。除了美團、餓了么、京東大力拓展在線買菜、無接觸配送外,盒馬、叮咚、每日優鮮等新勢力也乘勢發力。

美團外賣發布的《餐飲外賣復工消費報告》顯示,疫情期間非餐類訂單占比增幅超77%,包括蔬菜、肉、海鮮等在內的食材類商品平均銷量環比增幅達200%,而復工以后非餐品類繼續保持平穩增速,形成了新的生活方式和消費習慣。

美團閃購數據還顯示:在青島地區,青島啤酒、純牛奶、礦泉水、可樂、方便面是最受歡迎的外賣商品。此外,土豆、雞蛋、砂糖橘、菠菜、玉米等生鮮類訂單量大幅增長。

宅經濟帶來的火爆訂單一度導致生鮮電商人手緊缺,催生了“共享員工”的新用工方式。

而在疫情期間損失頗大的網約車企業也加入了這個賽道。3月16日,滴滴宣布在包括青島在內的21個城市上線跑腿服務。

滴滴方面表示,從試點運營情況看,糧油蔬菜、藥品等生活物資是跑腿員代買的熱門商品,找跑腿小哥代買奶茶的單量排在了第一位。此外,隨著逐步復工,文件、蛋糕、衣物取送,油漆刷、瑜伽墊代買以及洗車加油等個性化跑腿需求也逐日增多。

銷售轉線上勢在必行

在“宅經濟”崛起中釋放新潛能不只是零售業和服務業,更加速了傳統制造業線上業務拓展的進程。

“我們兩年前就有了開展線上經營的計劃,但當時線下業務相對流暢,也就沒有下定決心轉線上。此次由于疫情影響,很多線下業務都受到極大的限制,企業現金流面臨著較大的壓力,這就給了我們一個必須下定決心轉型線上的契機。傳統行業轉型線上已經是勢在必行,甚至是迫在眉睫,我們企業自身也必須拿出勇氣和主動性去作出新改變、擁抱新趨勢、與時代同步。”青島英豪集團大健康事業部總經理賈如輝表示。

從2月中旬開始,青島英豪集團通過騰訊直播、淘寶直播等平臺開展線上業務,員工分工做主播、文案、客服,努力探索“直播經濟”,現有大健康類食品、美妝產品、無耗材空氣凈化器、海產品等品類全部實現線上布局。雖然還處于起步引流階段,但美妝產品已有一定的銷量。

早已布局線上的青島沃隆食品有限公司則更為嫻熟地加碼電商銷售,與頭部直播達人薇婭的合作,一晚上就銷售每日堅果單品3萬多件,銷售額達300多萬元。

沃隆還將線上作為新品試水與評估的主渠道,其圍繞堅果品類延展創新的產品——“堅果星球曲奇”先在網上試銷,根據市場反饋再往線下大規模推廣。在電商“女王節”期間,沃隆電商整體銷售額同比增長43.7%。

重新認識“在線學習”

全國范圍內的延期開學和遠程辦公也改變了教育和企業培訓的模式。

從1月26日開始,偉東云教育就著手架構“空中課堂”教學平臺,率先響應“停課不停學”的號召,先后為全國數千所中小學免費提供“空中課堂”技術服務及優質教學資源,通過在家以“直播+點播”的方式完成授課,確保學生在延期開學期間能夠繼續學習。

疫情期間,偉東云教育資源平臺的訪問量迅速攀升,瀏覽量最高為平時的10倍以上。截至目前,偉東云教育累計服務教育機構共7794個,提供方案2507個。

隨著疫情在全球的升級,超過73個國家宣布關閉教育機構,這也成為遠程教育在全球布局的契機。偉東云教育攜手聯合國教科文組織高等教育創新中心,相繼在埃及開羅艾因夏姆斯大學、吉布提大學和柬埔寨金邊皇家大學成功落地“偉東智慧教室”,為海外提供“停課不停學”的保障。

“此次疫情對于在線教育企業確實是一次重大考驗,對在線教育的認知也是一次全面提升。疫情過后,教育部門、企業、用戶都將對‘在線學習’這一概念進行重新認識和定位。”偉東云教育聯席總裁兼中國區CEO張立凱表示。

在原有的線下企業級培訓無法順利開展的情況下,“線上培訓+直播”的形式成為企業服務機構突圍的砝碼。

每天晚上在朋友圈推送在線課程幾乎是文商學院高級咨詢師孫瑄的“規定動作”,一個多月來開通直播近20場,累計觀看人數十萬人次以上。在直播中,文商學院邀請的國內知名管理咨詢專家不僅講解企業戰略、團隊建設、股權設計,還探討疫情下的企業應對之策。一些企業用戶更聘請專家為內部管理顧問,幫助梳理問題。

據孫瑄介紹:“直播課程多數是公益性質,但我們通過線上直播擴大了影響力,瞬間漲粉10萬+,業務觸角更從山東省內延伸到安徽、廣東、福建乃至海外地區,很多在國外的學員可以同步參與。”

□青島日報/青島觀/青報網記者 周曉峰

[來源:青島日報 編輯:光影]
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